La solution collaborative pour votre entreprise
Notre solution : XiVO UC

Besoin croissant des entreprises, les communications unifiées deviennent intrinsèques à la productivité des collaborateurs. Afin d’améliorer l’efficacité des collaborateurs au quotidien, la solution XiVO UC offre un service avancé aux utilisateurs. Elle permet l’intégration du média téléphonie au sein du poste de travail, enrichissant vos interfaces métiers. Visioconférence, gestion des appels, chat, partage d’écran…

XiVO ASSISTANT, votre outil pour communiquer, échanger et partager

L’interface XiVO Assistant facilite les actes métiers en donnant un accès simple et rapide aux actions de téléphonie, directement depuis votre ordinateur. Pour répondre aux besoins opérationnels des collaborateurs, notamment dans un contexte de mobilité, XiVO Assistant est disponible en version « web », « desktop » et « mobile ». Grâce à la fusion des terminaux, les collaborateurs de votre entreprise disposent de leur téléphonie partout et tout le temps, sur ordinateur et sur smartphone.

Des fonctionnalités évolutives et complètes
  • Gestion d’appels
  • Annuaires
  • Services vocaux (SVI)
  • Visioconférence
  • Partage d’écran
  • Messagerie intégrée
  • Conférence multi-participants
  • Gestion d’accueil POPC
  • Présentiel téléphonique
  • Historique
  • Messagerie vocale
  • Renvois d’appels
  • Voice to mail
  • Softphone
  • Provisioning terminaux
  • SIP multi-marques
Interface POPC, un accueil optimisé

XiVO POPC met en œuvre des mécanismes de file d’attente et de distribution d’appels afin de définir des horaires d’ouvertures et de fermetures automatiques. Le POPC permet la supervision des postes, la gestion des appels en cours, la gestion des appels en attente et le transfert avec recherche dynamique.

Une solution, de nombreux atouts

XiVO UC offre de nombreux avantages aux entreprises, aux collaborateurs et aux administrateurs.

young woman having video call with her colleagues using laptop c
Disposez d’outils intégrés et unifiés


Grâce aux intégrations
aux outils métiers,
vous bénéficierez
d’une interface unique.

female customer services agent working at desk in call center
Pilotez votre poste téléphonique en toute simplicité

L’interface de XiVO
est intuitive et ergonomique,
la prise en main de vos collaborateurs
et des administrateurs sera rapide.

mobility, connecting and networking concept. indoor shot of handsome bearded stylish freelancer using wifi internet connection on his generic laptop while working on project at modern coffee house
Améliorez la mobilité des collaborateurs

La solution XiVO UC
est disponible en softphonie
pour vous offrir plus de mobilité.

save money 2021 09 03 23 25 30 utc
Optimisez les coûts

Votre budget téléphonie
sera maîtrisé sur le moyen
et long terme.

Nos fonctionnalités

XiVO UC offre des fonctionnalités natives et avancées

xivo softphone
Softphone
xivo vdo point point
Visioconférence
xivo chat
Chat
xivo messagerie
Messagerie
intégrée
xivo conferences
Conférences
multi-participants
XiVO est pleinement intégré et connectable à vos outils métiers

Intégrez XiVO à vos outils métiers Relation Client (CRM, ERP, Collaboration etc…) et optimisez leur utilisation avec une solution de communications unifiées.
Selon votre outil, connectez XiVO et profitez de :

  • Gestion d’appels optimisée : les conseillers et superviseurs accèdent à la solution XiVO depuis l’interface de votre outil métier.
  • Click to call : Grâce au click to call du bandeau d’appels, les utilisateurs passent leurs appels directement depuis l’interface de l’outil métiers.
  • Remontée de fiche : la remontée de fiche client s’effectue lors de chaque appel entrant avec l’ensemble des informations client.
  • Statistiques personnalisées : Durée de décrochage moyen, durée d’appels moyen, rapport personnalisés …
microsoft teams logo
Microsoft Teams
capture d’écran 2022 02 21 à 15.25.45
Salesforce
ylzfi7z 400x400
Bluemind
logo glpi
GLPI
zimbra
Zimbra
microsoft dynamics
Microsoft Dynamics
cohéris
Cohéris
LDAP
Votre quotidien se réinvente ? Softphonie & Télétravail

Digitalisez votre centre d’appels avec notre solution softphone XiVO WebRTC. Permettrez à vos conseillers et superviseurs plus de mobilité et de télétravail. La solution XiVO WebRTC est utilisée depuis de nombreuses années aussi bien par les collectivités locales que par les entreprises privées ou les centres de contacts. Elle permet ainsi de dématérialiser la téléphonie. Les collaborateurs en télétravail peuvent émettre et recevoir leurs appels, rechercher leurs contacts dans l’annuaire téléphonique, depuis leur ordinateur.

Réinventons la communication unifiée et le centre d’appels.

Optez pour une solution souveraine, libre, performante et sécurisée.

XiVO UC : la communication unifiée en Open Source pour entreprises

Une solution de communication unifiée permet de rassembler tous les canaux de communication d’une entreprise sur une même plateforme pour améliorer la communication.

Les communications unifiées en entreprise sont devenues un enjeu majeur avec la multiplication des outils de communication au fil des années, c’est pour cela que nous avons décidé de développer XiVO UC.

Pourquoi adopter une solution de communication unifiée en open source pour une entreprise ?

Les solutions de communications unifiées permettent aux entreprises de gagner en efficacité. En effet, les plateformes de communication unifiée permettent d’améliorer la collaboration, de créer une messagerie instantanée interne, permettre le partage de documents, de mettre en place des outils de collaboration ou bien de communiquer en temps réel par audio ou vidéo ou de partager son écran.

Ces solutions de communication unifiée permettent également d’offrir une meilleure communication aux personnes travaillant à distance.

Avec tous ces enjeux de “unified communications”, nous avons choisi de créer une plateforme intuitive avec XiVO UC.

Pourquoi choisir notre solution de communication unifiée XiVO UC ?

Tout d’abord, XiVO UC est une solution open source de communication unifiée en entreprise. Nous sommes l’un des rares acteurs du marché à opter pour une solution open-source. Chaque poste de travail peut être équipé de notre solution grâce à XiVO Assistant qui donne accès à la téléphonie IP en quelques clics. XiVO Assistant est disponible sur le web, desktop et mobile.

XiVO UC présente de nombreuses fonctionnalités évolutives et complètes telles que la gestion des appels téléphoniques, la mise en place de conférences audio, la collaboration avec vos outils bureautiques, une messagerie vocale personnalisée…

XiVO UC et son interface POPC permettent également de gérer le flux d’appels entrants avec la mise en place d’une réception vocale interactive, la gestion des files d’attente et la distribution des appels. Très utile si vous avez un centre de contact actif !

Passez à XiVO maintenant.

Vous avez un projet ? Nous sommes prêts à vous accompagner !

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