Accueil » XiVO » Nos secteurs d’activité

Ils ont fait le choix de XiVO.
Quand est-ce que vous sautez le pas ?

Relation client

XiVO accompagne les entreprises industrielles dans leur transition digitale pour une industrie connectée, résolument tournée vers le futur.  La solution XiVO s’adapte aux enjeux et aux mutations rapides du secteur industriel.

xivo fichier
Façonnez votre relation client

Priorité stratégique, l’expérience client est au cœur des centres de contact. Afin de transformer cette expérience client en business et en fidélisation, la solution Open Source dédiée au centre de contact, XiVO CC offre des fonctionnalités avancées et sur-mesure.

xivo solution
Pilotez votre activité en temps réel

Superviseur, agent, client, chaque partie prenante de la relation client est intégrée de façon optimisée et dynamique dans la solution XiVO. Bénéficiez d’interfaces ergonomiques, intuitives et facilitez le travail de vos agents et superviseurs.

xivo maison
Optimisez les interactions clients

XiVO CC vous permet de visualiser le parcours client afin d’anticiper au mieux sa demande. Vous pourrez ainsi offrir une expérience client unique, améliorer la satisfaction client et la fidélisation.

xivo lien
La smart data au service de votre centre de contact

Ses fonctionnalités de smart data permettent d’anticiper la demande du client et de fluidifier son parcours, pour une satisfaction maximale. Le rapprochement des données téléphoniques avec l’identité du client facilite la construction de documents analytiques personnalisés.

xivo proximite
Connectez XiVO à vous outils métiers

XiVO CC est une solution interopérable au cœur de votre centre de contact. Elle permet une intégration à vos outils métiers, Salesforce, Microsoft Dynamics, Sage, Coheris, GLPI, mais également avec vos outils développés en interne.

xivo user
Offrez plus de mobilité

Vos agents et superviseurs seront opérationnels en quelques instants, grâce à la technologie WebRTC (Softphonie) une connexion et un ordinateur suffisent pour accéder à la solution.

Nous voulons maîtriser localement l’exploitation de nos moyens informatiques et téléphoniques afin d’être capables de gérer le plus possible en interne, développements et maintenance. Nous voulons un portefeuille de technologies plus compact, avec une sélection drastique de produits robustes et flexibles.
quotes vecto
Pierre-Stéphane Sevellec - Architecte solutions de téléphonie et centres de contacts - Groupama Auvergne Rhône Alpes
Nos clients dans la relation client

La solution XiVO est ancrée depuis de nombreuses années au sein des centres de contact.

Ils parlent de leur expérience avec XiVO

Découvrez les témoignages XiVO des administrations publiques.

Passez à XiVO maintenant.

Vous avez un projet ? Nous sommes prêts à vous accompagner !

Échanger avec un expert Wisper
Demander une démo

Télécharger XiVO

Envie de découvrir et d’essayer la solution XiVO ? Nous vous proposons de la télécharger gratuitement en quelques clics !

Support technique Wisper
Facturation Wisper

Contactez-nous par e-mail à :
compta@wisper.io



logo xivo
Vous allez recevoir un lien de téléchargement par mail !
Bonne découverte,
L'équipe Wisper
logo xivo

Bonjour, Vous pouvez télécharger notre solution XiVO via ce lien :

Bonne installation et bonne découverte !
L’équipe Wisper