Au sein du Département Customer Services rattaché(e) à la Responsable Support, Chef de Projet et Avant-Vente, vous assurez le pilotage des projets, de l’analyse du besoin au déploiement. Vous en garantissez la livraison et en assurez le suivi.
- Participer aux réunions d’avant projets avec les services internes (Avant-Vente, Ingénierie, Commerce …)
- Comprendre techniquement les enjeux des projets clients
- Réaliser les réunions préparatoires (interne/externe)
- Travailler en collaboration avec les équipes d’intégration
- Elaborer le planning projet
- Communiquer sur les états d’avancement du projet
- Piloter les projets et les suivre de bout en bout avec les clients (planning, charge, risques) avec tact, états d’avancements, indicateurs et alertes lorsque nécessaire : vous êtes l’interface privilégiée de la relation client
- Assurer également la fluidité des échanges avec nos équipes de développement, de production et nos experts techniques, vous coordonner les différents intervenants
- Assurer la livraison du projet dans le respect des engagements contractuels (couts, délais, rentabilité, qualité)
Déroulement des entretiens:
- 1er entretien téléphonique : 30’ avec chargée RH et/ou DRH
- 2ème entretien : 1h30 en présentiel avec Responsable Chef de projet/ Avant-vente et Support
- 3ème entretien : 1h avec les équipes
Rémunération et avantages :
- Une grande confiance et autonomie sur la gestion de projets
- Culture d’entreprise/ Bonne ambiance/ Esprit d’équipe
- Formations continues interne via des ateliers fonctionnels
- Mutuelle d’entreprise, carte restaurant
