Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en alternance pour rejoindre La Direction Administrative et Financière et nous aider à atteindre nos objectifs. Intégré(e) au sein de l’équipe DAF et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, tu interviendras sur les missions suivantes :
- Gérer le traitement des commandes clients dans leur globalité, (saisie commande sous ERP (EBP/VSA) et validation CRM (SALESFORCE)
- Collaboration directe avec les commerciaux et le service comptabilité
- Gestion des approvisionnements matériels et analyse les éventuels problèmes (délais, non disponibilité, reliquats…), se renseigner sur les éventuelles solutions alternatives/correctives/préventives
- Mise à jour des fiches clients
- Rédaction des courriers et process de résiliation
- Suivi & relecture des contrats de prestations de services et abonnements
- Être garant de la relation client et des éventuels litiges
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’organisation de travail
Déroulement des entretiens
- 1er entretien avec les RH
- 2nd entretien avec la Responsable ADV
- 3ème entretien avec le DAF
Rémunération et avantages :
- Salaire selon profil
- Tickets restaurant
- Plan Épargne Entreprise
- Un management bienveillant et un parcours d’intégration organisé par votre manager, te permettant d’évoluer dans un environnement agréable
