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Assistant(e) ADV (F/H)

Profil recherché

• Vous souhaitez suivre une formation en Administration des ventes et souhaitez développer vos compétences dans ce
domaine.
• Méthodique et organisé(e), vous faites preuve d’une grande réactivité et vous savez vous adapter face aux aléas.
• La maitrise de l’anglais et du Pack Office est impérative.
• Vous êtes force de proposition et faites preuve de réelles qualités relationnelles et d’écoute pour échanger en interne et
en externe.
• Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre capacité à comprendre et votre bon sens seront des atouts complémentaires
pour mener à bien votre mission.

• Contrat apprentissage

Mission

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons un(e) Assitant(e) ADV qualifié(e) pour rejoindre
notre équipe des ventes et nous aider à atteindre nos objectifs. Intégré(e) au sein de l’équipe Administration des Ventes et en
étroite collaboration avec l’équipe commerciale, vous intervenez sur les missions suivantes :
• Gérer le traitement des commandes clients dans leur globalité, (saisie commande sous ERP (EBP) et validation CRM
(SALES FORCE)
• Collaboration directe avec les commerciaux et le service comptabilité
• Analyser les éventuels problèmes (délais, non disponibilité, reliquats…), se renseigner sur les éventuelles solutions
alternatives/correctives/préventives
• Mise à jour des fiches clients
• Rédaction des courriers de résiliation
• Suivi des contrats de prestations de services
• Être le relais de tous les éléments concernant et évènement pouvant avoir un impact sur la relation client, positif et négatif
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’organisation de travail

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Assistant(e) ADV (F/H)
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