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IP telephony: why has it become essential?

Réel trublion dans le monde des télécoms, la téléphonie IP a déjà tapé l’œil à bon nombre d’entreprises. De plus en plus demandée par les entreprises, elle se hisse désormais au-devant de la scène et devient la solution de téléphonie la plus populaire du moment. Mais pourquoi génère-t-elle un tel engouement ?

 

Qu’est-ce que la téléphonie IP ?

Skype, Messenger, WhatsApp, nous avons tous déjà utilisé la téléphonie IP pour communiquer. Mais concrètement, qu’est-ce que c’est ?

La téléphonie IP, aussi appelée ToIP (Telephony over Internet Protocol), permet de communiquer en utilisant le protocole internet (d’où son nom). Vous pouvez dire au revoir aux câbles téléphoniques terrestres👋. Grâce à la ToIP​, les signaux audios vont être acheminés sous la forme de données numériques grâce à une connexion internet. En pratique, vous pouvez donc passer vos appels avec n’importe quel objet connecté (ordinateur, smartphone, tablette, …) grâce à la téléphonie IP.

C’est bien beau tout ça, mais pourquoi devriez-vous l’adopter vous aussi ?

 

Les avantages de la téléphonie IP pour votre entreprise

Si la téléphonie IP connaît un tel succès, vous vous doutez bien que c’est n’est pas pour rien. Elle offre effectivement de nombreux avantages aux entreprises ainsi qu’à leurs collaborateurs.

 

​✅​ Réduction et maîtrise des coûts

Bonne nouvelle, la ToIP peut vous permet de réaliser des économies ! Elle engage effectivement très peu de frais d’installation, comparé aux services traditionnels. Il vous suffira de bénéficier d’un réseau internet, sans aucune installation lourde, et le tour est joué.

Les économies ne s’arrêtent pas là ! La ToIP permet également de réduire vos coûts de communication. Les frais liés aux appels externes, comme à l’international par exemple, sont considérablement amoindris comparé à la téléphonie classique. De plus, les communications entre les différents sites d’une entreprise sont entièrement gratuites. Pour ce faire, votre entreprise doit être équipée d’un réseau privé permettant de relier ses différents sites.

 

​✅​ Mobilité et disponibilité boostées

Outre l’aspect financier, la téléphonie IP offre une mobilité accrue à l’ensemble des collaborateurs. Ayant goûté à la joie du télétravail avec les confinements, la mobilité est une demande de plus en plus fréquente de nos jours. En migrant vers la ToIP, vous êtes joignable à tout moment et ce peu importe l’endroit. Au bureau, en déplacement ou en télétravail, vous pouvez bénéficier de votre solution de téléphonie.

Grâce à la téléphonie IP, aucun appel ne vous échappera. En vacances ou simplement indisponible ? Vous pouvez programmer le transfert de vos appels à un de vos collaborateurs. Vous pouvez ainsi améliorer votre relation et satisfaction client.

​✅​ Collaboration accrue

La ToIP favorise la collaboration entre les collaborateurs, permettant ainsi de gagner en productivité. Comme évoqué un peu plus tôt, la téléphonie IP permet entre autres de maintenir un lien entre les collaborateurs issus de sites différents. Elle offre également plusieurs fonctionnalités pour développer le travail collaboratif. Les collaborateurs peuvent en effet voir les disponibilités de chacun grâce aux agendas partagés, ou encore créer une visioconférence en quelques clics pour discuter d’un sujet urgent, …

 

✅​ Evolutivité optimisée

La téléphonie IP sait s’adapter aux évolutions de votre entreprise. Elle vous permet d’ajouter de nouveaux utilisateurs plus simplement et rapidement qu’avec des solutions de téléphonie traditionnelle.

 

Cochant bon nombre d’avantages, la ToIP est une solution qui fait l’unanimité. Plus de simplicité, d’économies, de mobilité et d’évolutivité, de nombreuses entreprises ont déjà été convaincues.

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