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Club Utilisateurs, un événement signé XiVO by Wisper

Il y a quelques semaines, le Club Utilisateurs de XiVO a fait son grand retour dans une tour mythique de la ville de Lyon, à l’hôtel Radisson Blu. Un événement, rassemblant une trentaine de DSI et de responsables informatique, dans le but d’échanger sur leurs expériences et utilisations des solutions XiVO.

 

Le Club Utilisateurs, qu’est-ce que c’est ?

Comme son nom l’indique, ce club regroupe des utilisateurs de XiVO, afin de partager et d’échanger sur leurs expériences avec la solution. Il réunit différents secteurs d’activité, comme l’éducation ou encore les entreprises privées. Le but premier du Club Utilisateurs est de mettre en place un temps d’échange pour comprendre les usages et les attentes de nos clients, afin de leur proposer un produit répondant à leurs différentes problématiques. C’est également un moment propice aux échanges entre les différents membres, afin de partager leurs expériences et leurs connaissances sur la solution XiVO.

 

Un échange sur les besoins de chacun

Lors de cet événement, trois secteurs d’activité clés se sont réunis : le secteur privé, les administrations publiques, les collectivités territoriales ainsi que l’éducation. Nous avons donc mis en place des tables rondes pour chaque secteur, afin de comprendre leurs usages et leurs attentes. C’était également une superbe occasion pour chacun d’échanger avec leurs confrères sur leurs expériences avec la solution XiVO.

Un échange sur les usages de demain

Lors de cette édition du Club Utilisateurs, nous avons tenu à questionner les membres sur leur vision du futur avec la solution XiVO. Un bon moyen pour comprendre les attentes de chacun et de répondre à leurs besoins grâce à nos futures évolutions. Beaucoup de thématiques ont été abordées : les nouvelles fonctionnalités à intégrer dans la vidéoconférence, les attentes concernant une application mobile, …

Nous les avons entre autres questionnés sur leur mobilité en travail, ce qui nous a permis de constater que deux tiers d’entre eux sont souvent en déplacement. Nous allons donc renforcer ces fonctionnalités, tout en prenant en compte les profils plus sédentaires de nos clients.

Nous souhaitions aussi en savoir plus sur leurs attentes vis-à-vis des fonctionnalités à venir concernant l’outil de visioconférence. Grâce à cela, nous avons pu nous rendre compte que le choix de l’arrière-plan et la messagerie instantanée volatile représentent de réels besoins pour nos clients. Ces fonctionnalités ont d’ailleurs été ajoutées par notre R&D dans notre nouvelle LTS. Ces différents échanges nous permettent ainsi de voir dans quelle direction aller, pour répondre au mieux aux attentes de nos utilisateurs.

Le but étant d’échanger sur l’avenir et les futures fonctionnalités de XiVO, nous avons présenté en avant-première notre nouvelle LTS XiVO IZAR aux membres du Club Utilisateurs. Nous en avons également profité pour présenter nos futurs axes d’amélioration pour notre prochaine LTS, qui devrait arriver dans quelques mois.

 

Une édition 2022 plus que réussie, car c’est la première fois que nous avons pu organiser cet échange en physique. On se donne rendez-vous en 2023 pour une prochaine édition, dans une autre ville et dans un cadre majestueux, mais chut, on vous en dira plus en fin d’année.

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