Wisper 360 vous aide à réduire les coûts en optimisant la gestion des postes de travail.
Intégrez vos nouveaux clients rapidement avec Wisper 360. Réduisez le temps de déploiement de vos postes de travail et maximisez la productivité de votre centre de la relation client grâce à notre solution performante et sécurisée. Découvrez comment nous accélérons l’intégration de vos nouveaux clients.
Wisper 360 se distingue par sa souplesse par rapport aux solutions de VDI traditionnelles, surtout en ce qui concerne l’adaptation à l’évolution des besoins des clients. Bien que le VDI puisse offrir une mise à disposition rapide des environnements grâce à son déploiement sur serveur sans streaming d’OS, Wisper 360 brille par sa simplicité et sa flexibilité dans la gestion des infrastructures.
Avec Wisper 360, il n’est pas nécessaire de reconfigurer l’infrastructure en cas d’augmentation des besoins, contrairement aux solutions VDI où une telle adaptation peut être plus complexe. Bien que le passage d’un environnement à un autre puisse être plus rapide avec le VDI, Wisper 360 offre une approche plus simple, nécessitant moins d’expertise, tout en permettant de répondre efficacement aux demandes changeantes des clients. Cette capacité d’adaptation sans complexité assure une gestion optimisée des ressources et un soutien constant aux exigences évolutives des entreprises.
Pour un centre de relation client, le temps est une ressource cruciale qui influence directement l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Chaque minute de retard dans le déploiement de nouveaux agents ou dans la mise en place de nouveaux environnements va entraîner des retards dans le traitement des demandes des clients.
Le moindre retard affecte la qualité du service et la productivité globale.
La rapidité d’exécution permet non seulement de répondre plus rapidement aux besoins des clients, mais aussi d’optimiser les opérations internes en réduisant les temps d’arrêt et les périodes d’inactivité.
Dans un secteur où les temps de réponse et la gestion efficace des ressources sont essentiels, chaque seconde gagnée grâce à une mise en œuvre rapide se traduit par une amélioration significative de la performance et de la compétitivité du centre d’expérience client.
Il est important de souligner que les retards engendrent des coûts économiques élevés, notamment en termes de perte de revenus et d’opportunités, affectant ainsi la rentabilité globale du centre de relation client. Chaque seconde d’inactivité représente un coût considérable, multiplié par le nombre de postes et la durée de mise en production.
En centralisant l’administration des postes de travail depuis une interface unique, Wisper 360 permet de déployer et de configurer les environnements des nouveaux clients avec une rapidité inégalée. Les administrateurs peuvent gérer toutes les machines virtuelles sans nécessiter de serveurs physiques supplémentaires, garantissant que les systèmes d’exploitation et les logiciels sont toujours à jour dès le premier jour.
La gestion centralisée assure également une distribution uniforme des mises à jour et des correctifs à travers tous les postes de travail. Cette approche réduit considérablement les délais de mise en œuvre et minimise les interruptions potentielles, ce qui est crucial pour intégrer rapidement de nouveaux clients et assurer une transition fluide. Grâce à une vue d’ensemble claire de l’état de chaque machine virtuelle, les administrateurs peuvent surveiller et maintenir les systèmes de manière proactive, facilitant une gestion efficace et réactive.
Wisper 360 facilite le déploiement des postes de travail tout en s’intégrant parfaitement à votre démarche RSE. Grâce à notre solution, vous pouvez prolonger la durée de vie des postes de travail vieillissants en les utilisant dans un environnement applicatif conteneurisé ou en mettant à disposition des environnements virtuels pour les postes actuels.
Tout cela sans infrastructure complexe, cela vous permet une réduction des couts serveurs.
Le processus de configuration et de maintenance est facilité, ce qui accélère la préparation des nouveaux environnements de travail. Les équipes IT peuvent ainsi réduire le temps nécessaire pour mettre en œuvre les solutions pour de nouveaux clients.
Wisper 360 améliore également l’expérience utilisateur en assurant un accès rapide et fiable aux applications et aux données nécessaires, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction des clients.
En somme, Wisper 360 représente une avancée majeure pour les entreprises cherchant à accélérer l’intégration de nouveaux clients tout en optimisant leur gestion IT et en réalisant des économies substantielles.
