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Gérer l’évolutivité du système d’information

Les usages des utilisateurs évoluent, les outils aussi, le système d’information et la DSI doivent évoluer pour optimiser l’administration des postes, s’assurer de la sécurité des données de l’entreprise et en même temps contrôler les investissements.

Comment la DSI pourrait-elle mieux gérer l’évolutivité du SI et donc mieux satisfaire ses utilisateurs grâce notamment à la solution Wisper 360 ?

Le télétravail, les applications, la quantité de données qui transite sur les outils de navigation/communication ont modifié les usages et entraîné des changements structurels dans les entreprises.

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Les problématiques

La solution permet également de tirer le meilleur parti des solutions PC. Les machines virtuelles des utilisateurs sont exécutées en local, au plus près d’eux. Ce ne sont donc pas des ressources virtuelles qui sont utilisées pour exécuter les logiciels des utilisateurs, mais bien des ressources physiques (CPU, RAM, GPU, etc).

Mise à jour du Master, installation du nouvel outil

Une fois que la DSI a validé la mise à disposition du nouvel outil, l’administrateur des postes de travail peut mettre à jour le Master (image maître déployée sur les postes de travail). Il créera donc une nouvelle version (différentiel) avec le nouvel outil que les utilisateurs ont demandé. L’outil est installé comme sur un PC classique et ne prend donc que très peu de temps.

Test du nouvel outil

Pour ne pas impacter la production, la DSI peut décider de tester la nouvelle version du Master contenant le nouvel outil sur un petit échantillon d’utilisateurs. Le but étant de s’assurer qu’il n’y a pas d’effet de bord. Cette étape permet de respecter les recommandations ITIL (The Information Technology Infrastructure Library) et ne prend pas beaucoup de temps.

Déploiement de la nouvelle version

Une fois que la mise à jour est validée, l’administrateur des postes de travail peut finaliser le déploiement de la nouvelle version du Master à l’ensemble des postes. Il peut choisir sur quels postes la mise à jour doit être déployée à distance. En cas de problème, l’administrateur peut revenir en arrière très rapidement. Un simple redémarrage des postes permet de repartir sur l’ancienne version.

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